Сектор по работе с обращениями граждан

Как обратиться в Рязанскую областную Думу?

Обращения, поступившие в Рязанскую областную Думу, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Перед направлением вашего обращения просьба внимательно ознакомиться с полномочиями Рязанской областной Думы.

Подать обращение в Рязанскую областную Думу можно несколькими способами:

• направить по почтовому адресу: ул. Почтовая, д. 50/57, г. Рязань, 390000;

• передать лично по адресу: ул. Почтовая, д. 50/57, г. Рязань, 390000, сектор по работе с обращениями граждан, каб. № 6;

• направить через интернет-приемную на официальном сайте;

• с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).»

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Информируем вас, что Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 547- ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которые вступили в силу 30.03.2025.

Обращение в Рязанскую областную Думу в форме электронного документа подлежит рассмотрению исключительно в случае, если такое обращение направлено с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или личного кабинета гражданина на официальном сайте Рязанской областной Думы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Гражданин, направляя письменное обращение на имя Председателя Рязанской областной Думы или в адрес Рязанской областной Думы, указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 11 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом автора обращения по адресу, указанному в обращении, за исключением случая, указанного в ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Прием граждан для предоставления справочной информации об обращениях граждан и результатах их рассмотрения осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) в Рязанской областной Думе, в кабинете сектора по работе с обращениями граждан (г. Рязань, ул. Почтовая, д. 50/57, каб. № 6).

Депутаты областной Думы, осуществляющие свою деятельность на профессиональной постоянной основе, проводят личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком.

Сектор по работе с обращениями граждан.

Начальник сектора - Полетаева Наталья Игоревна.

Главный специалист - Семенова Елена Михайловна.

г. Рязань, ул. Почтовая, д. 50/57, каб. № 6

телефон: 8-800-707-24-46

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан в Рязанской областной Думе

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ